Generic selectors
Exact matches only
Search in title
Search in content
Search in posts
Search in pages

Gæstelistesystemet – sådan tilgår du Heap step by step

Gæstelistesystemet

– sådan tilgår du Heap step by step

Du har nu fået tildelt en gæsteliste til Heartland 2022.

 

Ved at trykke på linket kommer du til administreringen af din gæsteliste. Her kan du tildele billetter til dine gæster. Herunder finder du en guide til dette.

 

Start med at tjekke, om du har fået tildelt den korrekte type(r) billet(er) og det korrekte antal. Dette står øverst i højre hjørne under ’Tilgængelige billetter’.
Er der noget, som ikke stemmer, så tag kontakt til guestlist@heartlandfestival.dk

 

Listen er dynamisk. Dette betyder, at du kan redigere, slette og tilføje gæster helt frem til armbåndene er udleverede.

 

VIGTIGT: Grundet sikkerhedsregler skal der sættes navne på alle gæster på den tildelte gæsteliste. Dette skyldes, at gæster skal vise billede-ID, når de ombytter deres festivalsbillet til et festivalsarmbånd. Man kan derfor ikke skrive Jacob Gæst 1 og Jacob Gæst 2. Hvis dette skulle ske, kan dine gæster ikke få udleveret deres festivalsarmbånd.

Man kan altid redigere sin gæsteliste, så hvis man ikke har navnene på ens gæster klar med det samme, kan man redigere i den når som helst ved at trykke på linket igen.

Sådan opretter du en billet:

1. Indtast navn og e-mail på den person, der skal modtage billetten
2. Vælg hvilken slag billet/billetter personen skal modtage.
a.  Man kan tilføje flere billetter til hver person, dog kun én af hver slags.
3. Tjek at de indtastede oplysninger er korrekte.
4. Tryk ’Opret Guest’.

 

Sådan sender du en billet:

5. Du kan nu vælge at sende billetten til den ene person eller vente til at alle er indtastet og sende til alle på samme tid. Se billedet herunder.

a. Ønsker du at sende til en enkelt, klikker du af i firkanten ud for gæstens navn.

b. Ønsker du at sende til alle gæster samtidig, skal du klikke af i den øverste boks til venstre for ’Navn’.

6. Herefter kommer der en boks frem i højre side af skærmen med titlen ’Send billetter’. Her kan du vælge at sende til gæstens mail (den du har indtastet) eller en anden mail. Se billedet herunder.

a. Som oftest vil du sende til gæstens mail, som du i forvejen har indtastet.

b. Du kan evt. få behov for at sende til anden mail, hvis du f.eks. selv skal have billetterne med som backup eller selv uddele dem. Du kan her vælge at sende dem til dig selv (eller en anden) ved at trykke ’Send til en anden e-mail’.

7. Du trykker på den grønne boks ’Send billetter’ og billetterne er nu sendt afsted

Hvis billetten ikke kommer frem til modtagerens e-mail:

1. Hav lidt tålmodighed.
2. Tjek spam.
3. Tjek at du har indtastet mailadressen korrekt – dette kan rettes ved at trykke på ’Handlinger’ ud for gæstens navn, derefter på ’Rediger Gæst’ og til sidst trykkes der ’Opdater Guest’. VIGTIGT: Herefter skal billetten gensendes (se forrige punkt).

Se billedet herunder.

Sådan får gæsten sit armbånd på Heartland 2022:

På den tilsendte billet er der angivet adresse og skiltebetegnelse for check in.

Når gæsten ankommer til festivalen, skal vedkommende henvende sig i Gæstelisten ved Heartlands Hovedindgang for check in.

Gæsten kan fremvise sin billet som print eller på deres smartphone.
Her får gæsten den tildelte armbåndstype(r) på, som du tidligere har tildelt dem.
VIGTIGT: Alle som skal have udleveret et Heartland-armbånd, skal huske billede-ID.

 

 

Har du problemer eller spørgsmål, så kontakt guestlist@heartlandfestival.dk.

God fornøjelse!

 

Hjertelig Hilsen,
Heartland